INSS fecha agências por três dias e orienta aposentados a usar canais digitais

As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país terão o atendimento presencial suspenso entre quarta-feira e sexta-feira. Durante esse período, não haverá atendimento ao público nas unidades físicas.

A interrupção ocorre por conta de uma manutenção programada nos sistemas previdenciários, sob responsabilidade da Dataprev, empresa que gerencia a infraestrutura tecnológica da Previdência Social.

Segundo o INSS, a medida é necessária para promover melhorias nos sistemas, com foco em segurança, estabilidade e eficiência dos serviços prestados a aposentados, pensionistas e demais segurados.

Atendimento presencial suspenso

Com a manutenção em andamento, nenhuma agência do INSS realizará atendimentos presenciais durante o período informado. O instituto reforça que a suspensão é temporária e que o funcionamento normal será retomado após a conclusão das atualizações.

LEIA TAMBÉM:
>INSS aperta pente-fino em 2026 e pode suspender benefícios
>INSS terá fila nacional para reduzir tempo de espera
>INSS: PF faz nova operação contra descontos ilegais de pensionistas

Canais digitais seguem funcionando

Mesmo com as agências fechadas, os segurados continuam tendo acesso aos serviços de forma remota. O site e o aplicativo Meu INSS permanecem disponíveis e oferecem mais de 100 serviços, incluindo pedidos de aposentadoria, auxílios, pensões, consultas de benefícios e emissão de extratos.

Central telefônica 135

Outra opção é a central telefônica 135, que seguirá operando normalmente durante os dias de suspensão do atendimento presencial, com orientações e esclarecimentos à população.

O INSS orienta aposentados e segurados a priorizarem os canais digitais e o atendimento telefônico até que os sistemas sejam totalmente atualizados e as agências reabertas.