Hospital Universitário oferece serviços pelo WhatsApp para retorno de consultas e exames

O Hospital Universitário do Oeste do Paraná (HUOP) oferece um serviço on-line de agendamento para retorno de consultas, exames laboratoriais, renovação de receitas e atestados. O atendimento é feito via WhatsApp e Call Center, com envio da foto do pedido médico para o número correspondente à especialidade. Segue abaixo o número de cada especialização médica: 

Clínica cirúrgica - (45) 3321-4703
Clínica médica - (45) 9127-0889
Clínica pediátrica - (45) 9945-1280
Clínica ortopedia - (45) 9152-9807

O serviço é exclusivo para pacientes do HUOP e funciona de segunda a sexta, das 7h às 19h. Em períodos de alta demanda, são realizados mutirões aos sábados. O prazo de resposta é de até 48 horas, podendo variar conforme a disponibilidade de agenda.
Para utilizar o serviço, o paciente deve encaminhar uma foto do encaminhamento (seja para retorno, exame laboratorial, receita ou atestado) diretamente pelo WhatsApp, para o número correspondente à especialidade médica necessária. O setor é organizado por clínicas (especialidades), e cada uma possui uma equipe responsável por responder às solicitações. Importante destacar que o serviço não realiza agendamento de exames de imagem, nesses casos, o paciente deve entrar em contato diretamente com o Centro de Imagens.
Podem utilizar o sistema todos os pacientes atendidos no HUOP que necessitam de retorno de consultas, exames laboratoriais, renovação de receitas ou processos relacionados ao LME (Laudo de Medicamentos Excepcionais). O ideal é buscar o serviço sempre que houver a necessidade de dar continuidade ao atendimento recebido no hospital.
Embora o serviço seja online, caso o paciente não tenha acesso ao WhatsApp ou encontre dificuldades, é recomendado procurar a Unidade Básica de Saúde (UBS) de sua região e solicitar auxílio ao Serviço Social da unidade.

Texto e foto: Assessoria HU