CONSAMU lança aplicativo que permite acionar o SAMU pela internet, mesmo sem sinal de telefone

Eliane Alexandrino/Cascavel

O Consórcio de Saúde dos Municípios do Oeste do Paraná (CONSAMU) lançou uma nova ferramenta para facilitar o atendimento em situações de urgência e emergência: o aplicativo “SAMU APP IPCOM”, desenvolvido pela empresa IPCOM. Com ele, é possível acionar o SAMU 192 diretamente pelo celular, mesmo em locais sem sinal de telefonia móvel, desde que haja conexão com a internet.

A plataforma está disponível para download gratuito em dispositivos Android e iOS, com um processo de cadastro simples e rápido. O funcionamento é semelhante ao atendimento telefônico tradicional: ao iniciar a chamada, o aplicativo exibe um mapa com os dados do solicitante e envia automaticamente informações básicas e a localização via GPS ao médico regulador, o que agiliza o despacho da ambulância.

“Junto com toda a equipe do consórcio e com a empresa IPCOM, estamos colocando em funcionamento o aplicativo SAMU 192 IPCOM. Essa ferramenta deve ser baixada por toda a população está disponível para Android e iOS, podendo ser encontrada na App Store e na Play Store. A grande vantagem é que, mesmo sem sinal de telefonia, se houver conexão por Wi-Fi, internet via rádio ou satélite, é possível chamar o 192 pelo aplicativo”, explica João Gabriel Avanci, diretor-geral do Consamu.

Ao utilizar a função “Chamar SAMU”, é recomendado que o GPS do celular esteja ativado, garantindo maior precisão na identificação da localização. Caso o sinal de geolocalização não esteja disponível, o usuário pode informar manualmente o local do atendimento.

O aplicativo também pode ser usado em situações em que o usuário esteja sem rede telefônica, mas conectado à internet, seja Wi-Fi, 3G, 4G ou 5G. As chamadas são feitas diretamente pelo app, oferecendo uma alternativa moderna e acessível ao atendimento via telefone.

“O número 192 continua sendo o principal canal para acionar o SAMU. No entanto, quando há falhas nas operadoras ou ausência de sinal, especialmente em áreas rurais, o aplicativo SAMU 192 IPCOM garante que o atendimento não seja interrompido. Dessa forma, conseguimos manter o serviço de qualidade e acessível à população. Recomendamos que todos baixem o aplicativo e ensinem seus familiares, principalmente os mais idosos, a utilizá-lo”, reforça Avanci.

A iniciativa busca atender usuários que enfrentam instabilidade no sinal de telefonia, principalmente em zonas rurais e regiões mais afastadas. Segundo o diretor técnico médico do Consamu, Fernando Chiavelli Sonomiya, o aplicativo também facilita o atendimento em situações em que há barreiras de comunicação.

“A maior dificuldade é localizar o solicitante, especialmente quando se trata de idosos, estrangeiros ou moradores da zona rural, que às vezes têm dificuldade com o idioma. Com o aplicativo, é possível utilizar tradução em tempo real, o que facilita o atendimento”, destaca Sonomiya.

O cadastro no app é feito apenas uma vez, e os dados ficam salvos para futuras chamadas, garantindo mais agilidade. Com o “SAMU APP IPCOM”, o usuário passa a contar com uma alternativa prática, gratuita e eficiente para solicitar atendimento de urgência e emergência, ampliando o alcance do serviço do SAMU 192 em toda a região Oeste do Paraná.

Foto: Assessoria